Presales & Solutions Engineer

Ποιοι είμαστε

Η UniLoud Solutions συνδυάζει Managed IT υπηρεσίες και εταιρικές επικοινωνίες. Σχεδιάζουμε, υλοποιούμε και υποστηρίζουμε λύσεις σε VoIP, cloud, Microsoft 365, δίκτυα και ασφάλεια.

Ο ρόλος

Αναζητούμε έναν Presales & Solutions Engineer που συνδυάζει τεχνική κατανόηση με εμπορική αντίληψη. Θα μετατρέπεις τις ανάγκες του πελάτη σε σαφείς τεχνικές προτάσεις και θα συμμετέχεις στην ανάπτυξη της συνεργασίας, από την πρώτη συζήτηση έως την ανάθεση και την παράδοση του έργου στην τεχνική ομάδα.

Αρμοδιότητες

• Διερεύνηση και αποτύπωση αναγκών μέσα από συναντήσεις με νέους και υφιστάμενους πελάτες.
• Σχεδιασμός προτεινόμενων λύσεων σε συνεργασία με την τεχνική ομάδα και επιλογή κατάλληλου εξοπλισμού, αδειών και υπηρεσιών.
• Σύνταξη τεχνικών και οικονομικών προσφορών με σαφές αντικείμενο, παραδοτέα, προϋποθέσεις και εξαιρέσεις.
• Συνεργασία με προμηθευτές για τεχνικές διευκρινίσεις, διαθεσιμότητα και κοστολόγηση.
• Παρουσίαση λύσεων και demos, με έμφαση στην επιχειρησιακή αξία και την κατανόηση από τον πελάτη.
• Παρακολούθηση προσφορών και ευκαιριών, ενημέρωση CRM και συντονισμός των επόμενων ενεργειών.
• Αναγνώριση αναγκών για πρόσθετες υπηρεσίες, ανανεώσεις και αναβάθμιση υφιστάμενων συνεργασιών.
• Συμμετοχή στις εμπορικές συζητήσεις και υποστήριξη της ολοκλήρωσης μιας συμφωνίας, σε συνεννόηση με τη διοίκηση.
• Οργανωμένη παράδοση των συμφωνημένων απαιτήσεων και δεσμεύσεων στην ομάδα υλοποίησης.

Απαραίτητα προσόντα

• Τεχνικό υπόβαθρο σε IT infrastructure, δίκτυα, cloud ή εταιρικές επικοινωνίες.
• Κατανόηση βασικών εννοιών Microsoft 365, IP networking, virtualization, backup και ασφάλειας.
• Ικανότητα να μεταφράζεις τεχνικά χαρακτηριστικά σε ξεκάθαρες λύσεις και οφέλη για τον πελάτη.
• Άνεση στη σύνταξη προσφορών, την κοστολόγηση και τη χρήση εργαλείων υπολογιστικών φύλλων.
• Καλή προφορική και γραπτή επικοινωνία στα ελληνικά και στα αγγλικά.
• Οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και συνέπεια στην παρακολούθηση εκκρεμοτήτων.
• Ενδιαφέρον για την εμπορική πλευρά της τεχνολογίας και την ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης.

Θα εκτιμηθούν

• Εμπειρία σε presales, technical sales, account management ή τεχνική θέση με επαφή με πελάτες.
• Προϋπηρεσία σε MSP, system integrator ή πάροχο τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
• Εξοικείωση με Microsoft 365 / Azure, Sophos, Proxmox, VoIP / SIP και τηλεφωνικά κέντρα.
• Εμπειρία σε CRM, σύνταξη τεχνικών προτάσεων, παρουσιάσεις ή διαγωνισμούς.
• Σχετικές τεχνικές πιστοποιήσεις.

Πώς βλέπουμε τον ρόλο

Η τεχνική ορθότητα της πρότασης και η συνέπεια απέναντι στον πελάτη είναι κεντρικές. Το εμπορικό κομμάτι περιλαμβάνει κατανόηση αναγκών, follow-up και ανάπτυξη συνεργασιών, με την υποστήριξη της τεχνικής ομάδας.

Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικές αποδοχές ανάλογα με την εμπειρία.
• Συνεχή εκπαίδευση και δυνατότητες εξέλιξης.
• Σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον.
• Συμμετοχή σε έργα υποδομών και cloud.