Ξεκινάμε από τη διαδικασία
Πρώτα καταγράφουμε τα βήματα, τις εξαιρέσεις και τον υπεύθυνο κάθε απόφασης. Μετά επιλέγουμε τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί με ασφάλεια.
Ενδεικτικές εφαρμογές
- Onboarding και offboarding χρηστών.
- Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης.
- Alerts που δημιουργούν ή ενημερώνουν tickets.
- Ροές εγκρίσεων και ενημέρωση δεδομένων μεταξύ συστημάτων.
- Συγκέντρωση αποτελεσμάτων και reporting.
Ασφαλής αλλαγή
Οι διασυνδέσεις εξαρτώνται από APIs, άδειες και δικαιώματα. Ορίζουμε logging, error handling, περιορισμένα permissions και rollback όπου είναι τεχνικά εφικτό.
Automation που μπορεί να συντηρηθεί
Κάθε αυτοματισμός παραδίδεται με τεκμηρίωση και υπεύθυνο συντήρησης. Όταν αλλάζει μια εφαρμογή ή διαδικασία, η ροή επανελέγχεται.
Παραδίδουμε τεκμηρίωση για ενεργοποιήσεις, εξαρτήσεις και συντήρηση. Ο αυτοματισμός εντάσσεται στις διαδικασίες υποστήριξης και επανελέγχεται όταν αλλάζουν τα συνδεδεμένα συστήματα.