Σαφείς κανόνες πριν από την ενεργοποίηση
Ορίζονται ομάδες, εξαιρέσεις, ρόλοι και δικαιώματα. Η επιχειρησιακή και νομική βάση της καταγραφής παραμένει ευθύνη της επιχείρησης και των αρμόδιων συμβούλων της.
Τεχνικός σχεδιασμός
- Συμβατότητα με PBX ή Contact Center.
- Χωρητικότητα αποθήκευσης και retention.
- Δικαιώματα ανά ρόλο και ελεγχόμενη εξαγωγή.
- Αναζήτηση, ανάκτηση και διαγραφή αρχείων.
- Προστασία της αποθήκευσης και καταγραφή ενεργειών όπου υποστηρίζεται.
Μέρος της τηλεφωνικής αρχιτεκτονικής
Η καταγραφή δεν λειτουργεί ανεξάρτητα από την τηλεφωνία. Τη σχεδιάζουμε μαζί με UniPBX ή Contact Center και δοκιμάζουμε την πραγματική διαδρομή από την κλήση μέχρι την αναζήτηση του αρχείου.
Σύνδεση με την υπόλοιπη τηλεφωνία
Η καταγραφή εξετάζεται ως μέρος του Contact Center ή του UniPBX, με δοκιμές πρόσβασης, ανάκτησης και διαγραφής.